Transparência
Política de Privacidade
Como tratamos seus dados pessoais e de saúde, de acordo com a LGPD.
1. Quem somos
A L'Essence Cuidados da Dor é uma clínica médica de medicina da dor sediada em Brasília/DF, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos envia voluntariamente por WhatsApp, e-mail ou telefone (nome, contato e informações necessárias ao agendamento) e dados técnicos de navegação, como páginas visitadas e origem do acesso.
3. Dados de saúde
Informações de saúde são dados pessoais sensíveis e são tratadas exclusivamente para a prestação de assistência à saúde, por profissionais sujeitos ao sigilo médico, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018) e do Código de Ética Médica. Evite enviar dados clínicos detalhados por canais abertos.
4. Finalidades e base legal
Usamos seus dados para responder contatos, agendar e prestar atendimento, cumprir obrigações legais e regulatórias e melhorar o site. As bases legais aplicáveis são a tutela da saúde, o cumprimento de obrigação legal, a execução de contrato e o legítimo interesse.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com operadoras de planos de saúde para faturamento, com prestadores de tecnologia que atuam sob contrato e com autoridades, quando exigido por lei.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de medição de audiência. Você pode revisar sua escolha limpando os dados do navegador.
7. Retenção e segurança
Prontuários e registros médicos são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação e pelas resoluções do Conselho Federal de Medicina. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados, além de revogar consentimentos. Envie sua solicitação para lessencegestao@gmail.com ou pelo telefone 61 99204-9000.